Płatności bezgotówkowe coraz bardziej w cenie

Chcąc zadbać o wygodę klientów, osoby prowadzące sklepy internetowe udostępniają im coraz więcej możliwości realizowania płatności bez użycia gotówki. Płatności bezgotówkowe są najczęściej wybieranym sposobem rozliczania się w e-handlu. Zarówno użytkownicy internetowych serwisów aukcyjnych, jak i osoby robiące zakupy w sklepach online w przeważającej części wolą płacić bezgotówkowo. Płatność przy odbiorze wybiera coraz mniejsza ilość klientów.

Zasady bezpieczeństwa w zakresie płatności realizowanych bezgotówkowo związane są ze spełnieniem kilku rygorystycznych wymagań. Osoby prowadzące działalność w zakresie e-commerce powinny korzystać wyłącznie z usług takich instytucji, które zapewniają w tym względzie pełną ochronę i bezpieczeństwo. O czym powinni wiedzieć właściciele sklepów internetowych zanim zdecydują się podpisać umowę z konkretną firmą udostępniającą możliwość płatności bez użycia gotówki? Z czym wiążą się najważniejsze zasady bezpieczeństwa dla osób realizujących płatności za pośrednictwem najnowszych bezgotówkowych technologii transakcyjnych? Oto przegląd najbardziej istotnych kwestii.

Właściciel sklepu internetowego powinien przede wszystkim zwrócić baczną uwagę na to, czy firma, z którą chce podpisać umowę dotyczącą realizacji transakcji bezgotówkowych posiada odpowiednie zezwolenia. Firma, która otrzymała pozwolenie na prowadzenie takiej działalności, znajduje się pod ścisłym nadzorem instytucji zajmujących się kontrolowaniem bezpieczeństwa. Najważniejszą instytucją kontrolującą te kwestie jest w Polsce Komisja Nadzoru Finansowego. Firma musi więc spełnić szereg wymogów, które są poddawane kontroli w trakcie odbywających się regularnie audytów.

Kolejną kluczową kwestią są certyfikaty. Przed podpisaniem umowy, właściciel sklepu internetowego powinien zweryfikować, czy wybrana przez niego firma posiada certyfikaty gwarantujące bezpieczeństwo – zarówno kupujących, jak i samego sklepu. Do najważniejszych tego typu certyfikatów należą zwłaszcza międzynarodowe certyfikaty Thawte Web Server Certificate oraz Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).

Potwierdzeniem wiarygodności firmy zajmującej się przeprowadzaniem transakcji bezgotówkowych jest także Certyfikat Rzetelności, znany też jako Certyfikat Rzetelna Firma. Jest on przyznawany przez Krajowy Rejestr Długów wyłącznie tym firmom, które zostały dokładnie sprawdzone pod kątem bezpieczeństwa świadczonych usług. Właściciel sklepu internetowego może zweryfikować taki certyfikat 24h na dobę dzięki dostępności online.

Przy transakcjach realizowanych bezgotówkowo najistotniejszą sprawą jest ochrona danych osobowych klientów. Zachowanie największego bezpieczeństwa umożliwia korzystanie z usług wyłącznie tych instytucji, które gwarantują użytkownikom zachowanie prywatności. Dane muszą podlegać ścisłej ochronie, by nie dostały się do osób trzecich. Dane osobowe użytkowników korzystających z danego serwisu transakcyjnego mogą być wykorzystywane wyłącznie w celach związanych z działalnością samego serwisu. Jedynym wyjątkiem jest możliwość przekazywania danych uprawionym do tego organom publicznym.

Dane osobowe, o których mowa, podawane są przez klientów w formularzach rejestracyjnych. Do takich danych należą: imię, nazwisko, adres mailowy i telefon kontaktowy. Niekiedy do potwierdzenia tożsamości użytkowników konieczne będzie także podanie numeru dokumentu tożsamości (najczęściej dowodu osobistego). Do jakichkolwiek danych podanych przez użytkowników ma wgląd wyłącznie ograniczona liczba osób.

 

Autor

Ambroży fusion

opis autora